อ้างอิง

สิทธิ์และข้อกำหนดที่คุณควรรู้

naza555 วางกรอบนโยบายไว้อย่างชัดเจนเพื่อให้คุณใช้บัญชีได้อย่างมั่นใจ การเข้าถึงบริการและฟีเจอร์ต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ทุกธุรกรรมที่ผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy อยู่ภายใต้ข้อกำหนดที่เผยแพร่ไว้บนหน้านี้

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูล
naza555 สิทธิ์และข้อกำหนดที่คุณควรรู้
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อทีมงานเรื่องกฎหมายและบัญชี

หากมีคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์การใช้งาน ข้อกำหนด หรือต้องการยื่นคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง คำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวจะได้รับการตอบกลับตามขั้นตอนที่กำหนดไว้

ไลฟ์แชท เปิดหน้าต่างแชทบนมือถือหรือเว็บ แจ้งเรื่องที่ต้องการ ทีมงานจะรับเรื่องและแนะนำขั้นตอนต่อไปสำหรับคำถามด้านกฎหมายและบัญชี
อีเมล ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมแนบสำเนาเอกสารที่เกี่ยวข้อง เหมาะสำหรับคำขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลตามสิทธิ์ที่กฎหมายกำหนด
ศูนย์ช่วยเหลือ ค้นหาคำตอบเรื่องข้อกำหนด นโยบาย และขั้นตอนการยื่นคำร้องได้ที่ศูนย์ช่วยเหลือออนไลน์ เข้าถึงได้ตลอดเวลาผ่านมือถือ
การคุ้มครองข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลส่วนตัวเป็นเรื่องที่เราให้ความสำคัญในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบไปจนถึงการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay หรือ Wallet ข้อมูลของคุณถูกจัดการตามนโยบายที่เผยแพร่บนหน้านี้ และคุณสามารถขอตรวจสอบหรือแก้ไขได้ตามขั้นตอนที่กำหนด

การรักษาความปลอดภัยบัญชี

การเข้าสู่ระบบทุกครั้งต้องผ่านการยืนยันตัวตนด้วย OTP คุณสามารถตรวจสอบประวัติการเข้าถึงและอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อได้จากหน้าตั้งค่าบัญชีบนมือถือหรือเว็บ

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อการทำงานของระบบและการวิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเมนูตั้งค่าในเบราว์เซอร์ของคุณ การปิดบางประเภทอาจส่งผลต่อการแสดงผล

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลธุรกรรมและบัญชีจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบาย หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามข้อกำหนดด้านความเป็นส่วนตัว

การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

ยื่นคำขอผ่านอีเมลหรือไลฟ์แชทโดยแนบข้อมูลยืนยันตัวตน ทีมงานจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กำหนดตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต

คำถามเรื่องกฎหมายและสิทธิ์ผู้ใช้

รวมคำถามที่คุณอาจมีเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ด้านข้อมูล และวิธีติดต่อเพื่อยื่นคำขอต่าง ๆ หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมลได้โดยตรง

ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือไลฟ์แชทพร้อมยืนยันตัวตน ทีมงานจะรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องและส่งให้ภายในระยะเวลาที่กำหนดตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนด

ข้อมูลธุรกรรมถูกใช้เพื่อยืนยันการฝากและถอนเงิน ตรวจสอบความถูกต้อง และป้องกันการทุจริต ไม่มีการแบ่งปันข้อมูลนี้กับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต

ได้ ยื่นคำขอลบบัญชีผ่านอีเมลหรือไลฟ์แชท การลบจะดำเนินการตามนโยบายและกรอบเวลาที่กำหนด โดยอาจมีข้อมูลบางส่วนที่ต้องเก็บตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ผู้ใช้ในพัทยาและชลบุรีสามารถเข้าสู่ล็อบบี้ผ่านมือถือได้ตามปกติ หากพบข้อจำกัดโปรดติดต่อทีมงานเพื่อตรวจสอบ

การอัปเดตนโยบายจะแจ้งผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ ควรตรวจสอบกล่องจดหมายอยู่เสมอ โดยเฉพาะหลังจากที่ได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

ติดต่อทีมงานโดยตรงผ่านอีเมลพร้อมรายละเอียดของปัญหา หากไม่ได้รับการแก้ไขในระยะเวลาที่เหมาะสม คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายไทย
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต